麵對困難有很多種情緒，或是積極的麵對，或是消極的麵對。其實情況已經發生了，無論是哪一種情緒都無法逆轉情況的發展，那我們爲什麽不選擇一直積極向上的心態去麵對他呢?一個負麵的狀態會影響很多，如果不能控製自己的情緒其他的情況，感情，功效等等都會受到其影響，是不順的。因此我們要學會控製自己的情緒，朝著積極樂觀有感化力的生活態度努力。

　　——小周

　　我們的講述開始於痛苦，我們還探討了潛伏在痛苦背後的問題——它有個人的根源，還涉及頑固的思維模式以及工作場所的既定傳統。現在讓我們轉向解決方案，先概述解決方案怎樣在本書的其餘章節逐步展開。

　　40年來我曾經與世界各地的各種機構合作過，作爲學生也曾努力學習那些研究組織機構的卓越思想家的各種著作。

　　影響巨大的文化轉換——這些轉換建立了持續發展、繁榮昌盛、做出巨大貢獻的卓越組織——大多開始於一個人的抉擇。有時這個人是其正式領導——第一執行官或主席。

　　而經常的情況是開始於另一個人——一個專業人士、一個生産線的經理、某個人的助理。無論其地位如何，這些人第一自內而外地改變了自己。他們的性格、競爭力、積極的能量和主動精神——簡而言之，他們的道德權威——受到了激發並提升了其他人的性格、競爭力和主動精神。

　　他們擁有了對自己的本真自我的認知感，發現了自己的優勢和天賦並使用它們去滿足需求、取得成就。人們注重到了，給了他們更多的責任。他們擴大了這種責任，並再次獲得了成就。越來越多的人覺醒並注重到了。先進的人們希望學習他們的辦法——他們是怎樣獲得如此傑出的成就的。整個文化被他們的願景所吸引，也被他們所吸引。